Pravice in dolžnosti pacientov
V Psihiatrični bolnišnici Vojnik izvajamo specialistično bolnišnično in ambulantno zdravljenje s področja psihiatrije.
Delo opravljamo v skladu s sodobno medicinsko doktrino, strokovnimi standardi in normativi ter v skladu z Zakonom o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08), Zakonom o duševnem zdravju (Uradni list RS, št. 77/08) in drugimi zakoni s področja varovanja zdravja.
V skladu z zakonodajo pacientom omogočamo enakopravno, primerno, kakovostno in varno zdravstveno oskrbo, ki temelji na zaupanju in spoštovanju med pacientom in zdravstvenim delavcem oz. sodelavcem.
Uresničevanje pravic po ZPacP
Pacientove pravice, ki jih ureja Zakon o pacientovih pravicah, so:
- pravica do dostopa do zdravstvene oskrbe in zagotavljanja preventivnih storitev,
- pravica do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni oskrbi,
- pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev,
- pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe,
- pravica do spoštovanja pacientovega časa,
- pravica do obveščenosti in sodelovanja,
- pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju,
- pravica do upoštevanja vnaprej izražene volje,
- pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja,
- pravica do drugega mnenja,
- pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo,
- pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov,
- pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic,
- pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic.
www.gov.si/teme/pacientove-pravice
Zagotavljanje in omejevanje pravic po ZDZdr
Pravice, ki se zagotavljajo osebi v oddelku pod posebnim nadzorom, so:
- pravica do dopisovanja in uporabe elektronske pošte,
- pravica do pošiljanja in sprejemanja pošiljk,
- pravica do sprejemanja obiskov,
- pravica do uporabe telefona,
- pravica do gibanja,
- pravica do zastopnika.
Pravici, ki se zagotavljata osebi v nadzorovani obravnavi, sta:
- pravica do gibanja,
- pravica do zastopnika.
Uradni list (12. do 27. člen)
Izražanje nezadovoljstva
Pacienti lahko svoje nezadovoljstvo pri izvajanju zdravstvene oskrbe ali nezadovoljstvo z odnosom zdravstvenega delavca oz. sodelavca, izrazijo neposredno med zdravstveno oskrbo.
Podatki o zastopnikih pacientovih pravic
Osnovna naloga zastopnika je, da daje pacientu osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve tudi na področjih uveljavljanja pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.
Zastopnik vam lahko pomaga, tako da:
- vam na primeren način svetuje o vsebini pravic, načinih in možnostih njihovega uveljavljanja v času pred ali med zdravljenjem in kadar so vam te kršene,
- vam poda konkretne usmeritve za uveljavljanje pravic in predlaga možne rešitve,
- ponudi pomoč pri vlaganju pravnih sredstev po Zakonu o pacientovih pravicah,
- za vas opravlja potrebne poizvedbe v zvezi z domnevnimi kršitvami pri izvajalcih zdravstvenih storitev,
- vas napoti na pristojno pravno ali fizično osebo ali na pristojni državni organ,
- v okviru vašega pooblastila vlaga pravna sredstva in daje predloge, pojasnila in druge izjave v vašem imenu in v vašo korist za hitro in uspešno razrešitev spora.
Zastopnici pacientovih pravic:
Cvetka Jurak
prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03/ 42 51 161 in 031 660 770
e-pošta: cvetka.jurak@nijz.si
uradne ure: ponedeljek od 12:00 do 18:00, torek od 7:00 do 13:00
Olga Petrak
prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03/ 42 51 161
e-pošta: olga.petrak@nijz.si
uradne ure: sreda od 12:00 do 18:00, petek od 07:30 do 13:30
Naročanje od ponedeljka do petka od 7:00 do 15:00 na tel. št.: 03/ 42 51 200.
www.gov.si/teme/pacientove-pravice
Pritožbena pot
Zastopnik pravic oseb na področju duševnega zdravja
V postopkih obravnave v oddelku pod posebnim nadzorom in v nadzorovani obravnavi, imajo pacienti pravico do zastopnika pravic oseb na področju duševnega zdravja. Zastopnik varuje njihove pravice, interese in koristi.
Podatki o zastopnikih pacientovih pravic da področju duševnega zdravja
Pristojnosti in naloge zastopnika pravic na področju duševnega zdravja
Zastopnik pravic oseb na področju duševnega zdravja je posameznik, ki varuje pravice, interese in koristi osebe. Poleg nalog, za katere se z osebo dogovorita v pisnem pooblastilu, opravlja zastopnik predvsem naslednje naloge:
- osebo na primeren način informira o:
- pravici do dopisovanja in uporabe elektronske pošte,
- pravici do pošiljanja in sprejemanja pošiljk,
- pravici do sprejema obiskov,
- pravici do uporabe telefona,
- pravici do gibanja,
- osebi daje konkretne nasvete in pojasnila glede uveljavljanja pravic,
- osebi svetuje glede uveljavljanja pravic,
- prizadeva si za spoštovanje pravic oseb,
- preverja:
- ali se za osebo vodi evidenca o omejevanju pravic, ki jih določa zakon o duševnem zdravju,
- ali se za osebo vodi evidenca o uporabi posebnih varovalnih ukrepov, ki jih določa zakon o duševnem zdravju,
- ali se za osebo vodi evidenca o zdravljenju s posebnimi metodami zdravljenja, ki jih določa zakon o duševnem zdravju,
- predlaga izvedbo upravnega nadzora nad odreditvijo in izvedbo posebnega varovalnega ukrepa.
Za območje Psihiatrične bolnišnice Vojnik, ki obsega območni enoti ZZZS Celje in Krško, so imenovani naslednji zastopniki:
Marija Zidarič
051 276 215
mimica.zidaric@gmail.com
Vesna Zupančič
051 276 211
vesna.zupancic@gmail.com
Tatjana Kosi
051 313 765
tanjakosi@gmail.com
Polonca Nunčič
051 276 212
polonca.zastopnik@gmail.com
www.gov.si/zastopnik-pravic-oseb-na-podrocju-dusevnega-zdravja
Kaj vam zagotavljamo
Pacientom pri obravnavi zagotavljamo varstvo njihovega osebnega dostojanstva, drugih človekovih pravic ter temeljnih svoboščin, individualno obravnavo in enako dostopnost do obravnave.
